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Pourquoi mon domaine a-t-il été supprimé de Cloudflare ? – Centre d’assistance Cloudflare

​​ Pourquoi mon domaine a-t-il été supprimé de Cloudflare ?

Cet article explique les étapes à suivre pour rechercher et récupérer un domaine supprimé d’un compte Cloudflare.

​​ Dans cet article

​​ Vue d’ensemble

La suppression d’un domaine se produit généralement pour les raisons suivantes :

  • Un utilisateur ayant accès au domaine l’a supprimé.
  • Les serveurs de noms ne pointent plus vers Cloudflare. Cloudflare surveille en permanence l’enregistrement des domaines.
  • Le domaine n’a pas été authentifié (en attente depuis 60 jours).

​​ Étape 1 : consulter les journaux d’audit de votre compte Cloudflare

Les journaux d’audit de Cloudflare contiennent des informations sur la suppression de domaine. Recherchez, en utilisant les journaux d’audit, des informations supplémentaires sur la fonctionnalité Journaux d’audit.

  1. Connectez-vous au tableau de bord Cloudflare.
  2. Cliquez sur le compte Cloudflare approprié où le domaine supprimé existait.
  3. Cliquez sur Journal d’audit dans la deuxième barre de navigation à partir du haut.
  4. Pour le domaine, saisissez le nom de domaine qui a été supprimé.
  5. Cliquez sur un Supprimer Action et assurez-vous que Ressource dit Compte.
  6. Vérifiez la date, l’adresse IP de l’utilisateur et l’utilisateur qui a supprimé le domaine.
  7. Si le champ Adresse IP de l’utilisateur indique 127.0.0.1 ou est vide, la suppression a été effectuée automatiquement par les systèmes de Cloudflare : passez à l’étape 2 

​​ Étape 2 : vérifiez si l’enregistrement de domaine répertorie les serveurs de noms Cloudflare

Utilisez l’application « whois » basée sur la ligne de commande fournie avec votre système d’exploitation ou un site Web tel que whois.icann.orgou www.whois.net.

  • Si vous ne trouvez pas les détails du serveur de noms pour votre domaine, contactez votre registrar ou votre fournisseur de domaine pour obtenir les informations d’enregistrement du domaine.
  • Assurez-vous que les serveurs de noms Cloudflare soient les deux seuls serveurs de noms répertoriés dans les détails d’enregistrement du domaine.
  • Assurez-vous que les serveurs de noms soient épelés correctement dans l’enregistrement de domaine.

2. Vérifiez que les serveurs de noms correspondent exactement aux serveurs de noms fournis dans la section Serveurs de noms Cloudflare de l’application DNS de Cloudflare.

3. Si vous constatez des informations incorrectes, connectez-vous au portail de votre fournisseur de domaine pour effectuer des mises à jour ou contactez votre fournisseur de domaine pour obtenir de l’aide.

​​ Étape 3 : vérifiez si la résolution de domaine utilise les serveurs de noms Cloudflare

1. Utilisez des outils de ligne de commande ou tiers pour vérifier si les serveurs de noms Cloudflare sont configurés :

dig NS quelquechose.autredomaine.com
dig +trace NS quelquechose.autredomaine.com
dig NS quelquechose.autredomaine.com @8.8.8.8

L’option +trace fournit des informations détaillées en cas d’échec de la réponse DNS. Ces informations peuvent être utiles aux fournisseurs de service DNS pour résoudre le problème.

L’option @8.8.8.8 renvoie des résultats depuis le résolveur DNS public de Google. Les résultats confirmeront si les résolveurs publics reçoivent une réponse DNS.

nslookup -type=ns quelque chose.autredomaine.com
nslookup -type=ns quelquechose.autredomaine.com 8.8.8.8

Certains services en ligne, tels que whatsmydns.net, permettent de vérifier la résolution DNS dans le monde entier.

  • Assurez-vous que les deux serveurs de noms Cloudflare soient les seuls serveurs de noms renvoyés dans les résultats de la requête.
  • Assurez-vous qu’il n’y ait aucun serveur de noms mal orthographié.
  • Vérifiez que les serveurs de noms correspondent exactement aux serveurs de noms fournis dans la section Serveurs de noms Cloudflare de l’application DNS de Cloudflare.

2. Si vous constatez des informations incorrectes, connectez-vous au portail de votre fournisseur de domaine pour effectuer des mises à jour ou contactez votre fournisseur de domaine pour obtenir de l’aide.

3. Si les données d’enregistrement du serveur de noms et du domaine sont correctes, contactez votre fournisseur de domaine pour vérifier s’il y a eu des problèmes de propagation DNS récents.

​​ Récupérer un domaine supprimé

Récupérez un domaine supprimé via le lien + Ajouter un site situé à droite de la barre de navigation supérieure dans le tableau de bord Cloudflare.Le domaine doit être ajouté comme un nouveau domaine.

​​ Ressources associées